当前栏目>酒店管理 住酒店打市内电话谁付钱？ 　　胡小姐近日有一事不明白，住酒店打市内电话不要钱，这好像是天经地义的事儿。最近她去沈阳出差，却被告知，住酒店打市内电话要自己付费，她不明白这是为什么？沈阳这家酒店向她收钱有没有道理？ 　　记者特意为这事采访了沈阳市旅游局，了解到，根据辽宁省物价局、辽宁省旅游局不久前的文件规定，现在在辽宁省入住酒店，酒店可以向客人收取市内电话费。也就是说，沈阳某酒店向胡小姐收取电话费是有章可循的。 　　沈阳市旅游局行业管理处的刘处长介绍了一些情况。他说，根据辽宁省物价局和辽宁省旅游局的文件规定，沈阳市旅游局专门下发了《关于星级饭店收取市内电话费有关事宜的通知》，通知要求，凡是星级饭店均可申请向客人收取市内电话费，申请收取市内电话费的星级饭店必须配置准确完备的市内电话计费系统，按照价格管理权限办理审批手续，中省直单位可直接到省物价局、省旅游局申报，其余单位向市物价局、市旅游局申报，未经批准的，不得擅自收费；申请收取市内电话费的星级饭店要持有关批件到市物价部门办理《经营性收费许可证》后，方可收费；批准收费的饭店要严格执行统一的收费标准，不得加收其他费用；批准收取市内电话费的星级饭店，要加强收费管理，实行明码标价；要认真受理客人的投诉，对引起客人投诉的不合格计费设施，要限期改正，凡客人投诉三次而未整改的，取消其收取市内电话费的资格。 　　刘处长说，没有对饭店实行统一的规定，如果有不愿意收取市内电话费的也可以不申请，所以，现在并不是去每一家饭店都要收费。 　　但是对那些已经收取费用的饭店，要求必须要在客人入住之前向客人说明，以免引起争执。说起为什么要实行这种收费制度，刘处长说，这其实也是为了保护多数客人的利益，因为现在有的客人到客房后，拿着笔记本电脑就上网，有时候能上一整天。饭店的市内电话费是要平均摊到其他费用中去的，这样来说，对那些不上网的客人是不公平的。 　　记者了解到，目前沈阳市已经有八成饭店申请了这项收费，饭店普遍反映很好，同时，这项收费也并没有引起客人的不满，遇到有客人表示疑问的，经过饭店一解释大家都表示能够理解。