金领之窗

1. 酒店总经理职位还是职业
2. 酒店职业经理人的新要求
3. 名牌饭店忠诚价值的创造方式
4. 客房改造有新招
5. 品牌产生凝聚力
6. 企业奖励员工重精神？重物质？
7. 饭店商品经营：现状堪忧，前景广阔
8. 提升服务层次的关键一环
9. 制度化管理与现场管理的平衡点
10. 为经理们创造宽松氛围
11. 小改造能出大效益
12. 小议酒店『六个意识』
13. 提供个性客房赚取超额利润
14. 艺术陈设品在高档酒店中的作用
15. 对员工“七要”与“七不要”
16. 创新是酒店管理永恒主题

1. 摆问题　找差距　订措施
2. 企业奖励员工重精神？重物质？
3. 浅析上海四季酒店的功能布局
4. 切酒店设计之脉
5. 取名与经营
6. 让服务准则落在实处
7. 酒店设计：业主省钱的好伙伴
8. 酒店设计：业主省钱的好伙伴
9. 室内设计 扼酒店翻新之咽喉
10. 完成角色的转换
11. 稳固与速度集团化中的艰难选择
12. 小改造能出大效益
13. 在酒店客人享受哪些权利？
14. 布局与扩张下活全国一盘棋
15. 中低档酒店管理新模式
16. 中国饭店业的市场壁垒
17. 总经理与顾客——抉择
18. 谈现代派新理性酒店客房设计

1. 搭建酒店职业经理人才平台
2. 酒店无小事
3. 都市休闲新概念
4. 对投诉一查到底
5. 管理是什么？
6. 饭店品牌建设的突破口
7. “目标管理”让酒店达到目标
8. WTO对饭店业长期和深层次影响
9. “谢绝自带酒水”是企业的自主经营权
10. 酒店好装修离不开好设计
11. 人性化设计后现代主义的典范
12. 酒店尝试将西餐厅改为主题餐厅
13. 经济型饭店集团的发展阶段
14. 经济型酒店的现状分析和发展机会、策略
15. 经济型酒店低成本发展的策略
16. 酒店竞争与发展的灵魂
17. 酒店文化的时代特点
18. 降低成本有三招
19. 酒店业21世纪前程似锦的事业

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